Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de clases de francés online ofrecido por Hablamos Francés. Léelos con atención antes de realizar tu primera reserva.
Sobre Hablamos Francés
Hablamos Francés es un servicio de enseñanza de francés como lengua extranjera, 100% online por videollamada. Las clases las imparte la profesora titular. Están dirigidas a alumnos a partir de 8 años, con o sin nivel previo de francés.
Además de las sesiones en vivo, puedes tener acceso a material didáctico para estudio autónomo y, cuando exista, a una comunidad de alumnos para practicar.
El sitio web también ofrece recursos gratuitos descargables (PDF). Su uso es personal y está sujeto a la sección de propiedad intelectual de este documento.
Cómo reservar una clase
Puedes consultar disponibilidad y reservar a través de:
- Agenda online publicada en el sitio
- Correo: adriana@hablamosfrances.com
- Redes sociales oficiales de Hablamos Francés
La reserva de una clase de pago se considera confirmada cuando hayas recibido la confirmación y, si aplica, hayas completado el pago del paquete correspondiente. La clase gratuita introductoria se rige por la disponibilidad publicada en la agenda.
Paquetes y pagos
Las clases de pago se adquieren mediante paquetes de varias sesiones. Número de clases, precio y condiciones se informan antes de la compra.
El pago debe completarse antes de empezar las clases del paquete, salvo acuerdo previo. Los paquetes son personales e intransferibles.
Una vez abonado el paquete, no se realizan reembolsos parciales ni totales por clases no utilizadas, salvo lo previsto en cancelaciones o por causas excepcionales acordadas con la profesora.
Cancelaciones y reprogramaciones
Aviso previo al inicio de la clase
Si notificas la cancelación o la necesidad de reprogramar antes de que comience la sesión, la clase no se descuenta del paquete y se puede agendar en otro momento sin coste adicional.
Regla de los 10 minutos
Una vez iniciada la sesión, dispones de 10 minutos para conectarte o avisar de tu ausencia y pedir reprogramación. Si pasados esos 10 minutos no hay conexión ni comunicación, la clase se considera realizada y se descuenta del paquete, sin reembolso ni reprogramación.
Cancelación por parte de Hablamos Francés
Si la profesora debe cancelar una sesión, se te avisará con la mayor antelación posible. La clase se reprograma de mutuo acuerdo, sin coste ni descuento de tu paquete.
Menores de edad
Admisión a partir de 8 años. Para menores de 18 años es imprescindible el consentimiento del padre, madre o tutor legal antes de empezar clases o facilitar datos del menor.
Al reservar en nombre de un menor, el adulto responsable declara tener autorización legal y acepta estos términos en nombre del alumno.
Conducta del alumno
Se espera una actitud respetuosa y participativa en clase y, si aplica, en la comunidad. Hablamos Francés puede dar por finalizada una sesión o cancelar el acceso sin reembolso ante conducta inapropiada u ofensiva hacia la profesora u otros miembros.
- Puntualidad para aprovechar la clase
- Entorno lo más libre de interrupciones posible durante la videollamada
- Respeto hacia la profesora y el resto de la comunidad
Grabación de clases
No está permitida la grabación de las sesiones por el alumno o terceros sin consentimiento previo y por escrito de la profesora. Si quieres grabar para estudio personal, solicítalo antes de la sesión a adriana@hablamosfrances.com.
Materiales y propiedad intelectual
Todos los materiales didácticos, recursos de estudio (incluidos los PDF gratuitos del sitio) y contenidos compartidos por Hablamos Francés son para uso personal de aprendizaje del alumno.
Queda prohibida la reproducción, distribución, venta o publicación de esos materiales sin autorización escrita de Hablamos Francés.
Limitación de responsabilidad
Nos comprometemos a ofrecer clases de calidad, adaptadas al nivel y objetivos de cada alumno. No garantizamos un nivel de idioma concreto: el progreso depende también del trabajo fuera de las sesiones.
No somos responsables de interrupciones por causas ajenas (conexión a internet, fallos de la plataforma de videollamada, etc.). En esos casos buscaremos reprogramar la sesión afectada cuando sea posible.
Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán a los alumnos activos por los canales habituales. El uso continuado del servicio tras la publicación implica su aceptación.